Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператором данных, обрабатываемых через сайт, является „CARPENI IMOBILIARE” S.R.L., IDNO 1020600017649. Юридический адрес: MD-2048, mun. Chișinău, str. Petru Ungureanu 1/A, of. 124. Контакты: carpeni.imobiliare@gmail.com, 068 454 454.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные, предоставленные вами: имя, номер телефона, сообщение и выбранный язык при отправке контактной формы.
• Технические данные безопасности: IP-адрес, браузер, устройство, дата и время доступа, запрошенный URL и журналы ошибок, если они создаются инфраструктурой сайта.
• Агрегированная статистика: просмотренные страницы, источник перехода, приблизительная страна, браузер и тип устройства через Vercel Web Analytics. Сервис не использует cookie и не предоставляет нам персональные идентификаторы.
• Google Maps получает технические данные только после вашего явного выбора загрузить карту на странице контактов.
• Tawk.to получает технические данные и содержание разговора только после того, как вы явно открываете чат.

3. Цели и правовые основания

• Ответ на запросы и подготовка возможного предложения или договорного обсуждения: действия по вашему запросу до заключения договора.
• Защита сайта, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок: наш законный интерес в безопасной и исправной работе сервиса.
• Агрегированная оценка эффективности страниц: законный интерес, без рекламного профилирования и межсайтового отслеживания.
• Хранение информации, когда этого требует закон или защита юридического требования.

4. Получатели и передача данных

Доступ по необходимости могут иметь уполномоченные сотрудники и поставщики хостинга и технической аналитики (Vercel), передачи контактных запросов (Telegram), запрошенного пользователем чата (Tawk.to) и карты (Google). Данные могут быть раскрыты государственным органам, если этого требует закон.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. Мы используем их услуги на основании применимых договорных условий и требуем надлежащие гарантии, когда это предусмотрено законом.

5. Срок хранения

• Контактные запросы: не более 24 месяцев после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для договора, юридической обязанности или спора.
• Технические журналы: в течение срока, необходимого для безопасности и работы сайта, согласно настройкам и срокам поставщика инфраструктуры.
• Vercel Web Analytics: агрегированные данные; временный технический идентификатор обновляется и удаляется через 24 часа.
• Диалоги Tawk.to: согласно сроку, настроенному в аккаунте компании, и пока они необходимы для ответа или исполнения юридических обязанностей.

6. Ваши права

В соответствии с Законом № 195/2024 вы вправе запросить:

• доступ к данным и их копию;
• исправление неточных данных;
• удаление или ограничение обработки;
• возражение против обработки на основании законного интереса;
• переносимость данных, когда она применима;
• отзыв согласия для обработки, основанной на согласии, без обратной силы.

7. Запросы и жалобы

Направьте запрос на carpeni.imobiliare@gmail.com. Мы можем запросить разумные сведения для подтверждения личности. Вы также можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

8. Безопасность, дети и обновления

Мы применяем соразмерные технические и организационные меры защиты. Сайт и предложения недвижимости предназначены для взрослых; мы сознательно не собираем данные детей. Политика может обновляться при изменении услуг или закона; дата текущей версии указана выше.